admin
Warga Kabupaten Karo, khususnya di daerah Laubaleng, digemparkan oleh viralnya sebuah video pada platform media sosial. Video tersebut memperlihatkan seorang nasabah BRI bernama Mayesti Perangin Angin yang tampak histeris setelah mengetahui saldo rekening banknya yang bernilai ratusan juta rupiah raib. Akun TikTok @ownerribunacollection mengunggah video ini dan menyebutkan bahwa kehilangan tersebut terjadi pada Selasa (11/11/2025) dini hari sekitar pukul 00.24 WIB. Kejadian ini menjadi perbincangan hangat di masyarakat dan media sosial. Beruntung, BRI segera merespon kejadian tersebut, mengatasi masalah dengan cepat, dan berhasil memulihkan dana yang hilang. Mayesti menyampaikan rasa terima kasihnya kepada BRI atas tindakan cepat dan tanggung jawab mereka dalam menyelesaikan masalah ini.
“Saya sudah mendapatkan win win solution dari BRI,”
ujar Mayesti Perangin Angin.
Menindaklanjuti insiden tersebut, Donny Cahyono, Pemimpin BRI Kantor Cabang Kabanjahe, menegaskan bahwa pihaknya telah bertindak dengan segera dan penuh tanggung jawab.
“Berdasarkan hasil investigasi internal, BRI menemukan bahwa hilangnya saldo tabungan tersebut bukan disebabkan oleh kelalaian nasabah. Setelah proses pemeriksaan selesai, BRI segera berkomunikasi langsung dengan nasabah yang bersangkutan dan melakukan penggantian dana yang hilang, sehingga nasabah tidak mengalami kerugian,”
ungkap Donny.
Donny menegaskan bahwa langkah tersebut merupakan bentuk tanggung jawab dan komitmen BRI untuk menjaga kepercayaan nasabah dan masyarakat.
“Kami memastikan setiap laporan nasabah ditangani dengan serius dan transparan. Dalam kasus ini, kami telah melakukan penggantian dana secara penuh agar nasabah tidak dirugikan,”
ujarnya.
Selain itu, Donny menambahkan bahwa BRI selalu berpegang pada prinsip tata kelola perusahaan yang baik (Good Corporate Governance/GCG) dan terus memperkuat sistem keamanan serta pengawasan operasionalnya. “Kami berkomitmen untuk terus menjaga kepercayaan nasabah dan memastikan seluruh layanan BRI tetap aman serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat,”
tutupnya.
—
